通常我遇到這問題,我會說:你開心就好XD
既然要開心就好,重點當然就在於要先弄清楚自己怎麼做比較開心,再來去思考這個問題,有些人求便宜,有些人追求C/P值,有些人想省事,有些人享受參與等等,這些是必需先思考的問題,了解自己的需求後再來去找尋適合的方式。
這邊先破除一個迷思:設計師跟統包跟工班,並沒有誰絕對比較貴誰絕對比較便宜,沒搞清楚自己適合誰,花的冤枉錢絕對比你想像的更多。
所以不要以價格與預算作為判斷基準,而是要先了解自己適合哪一種方式,就好像頭痛去買藥,你會因為胃藥比較便宜就買胃藥回來嗎?
像我們通常會在第一次會面的時候，就用我們公司特有的「聲動裝修設計前置評量」分析系統用問卷輔助分析，先分析清楚客戶的決策模式跟需要的服務流程，我們就知道該建議客戶要找什麼樣的執行者。
這裡我就先說明跟分享一下，如果沒機會找我們做前置分析的話，該怎麼判斷自己適合怎麼找執行者吧！
首先，我們先了解一下「設計師」「統包」「工班」能做到什麼事，那讓我們把裝修設計一間房子打比方成做一桌菜吧！而「工班」就是各個台前師傅，各自有擅長的料理專精。「統包」就是大廚或執行主廚，依照經驗跟菜單去指揮各師傅完成菜品。「設計師」則是大堂經理或行政主廚，解讀與推薦客人需求以及開發新菜品。所以雖然最終目的都是做出一桌菜，但執行邏輯完全不同。
我們來做幾個情景假設：
情景Ａ：有一個平時是教料理的老師叫做基仔，他今天親戚從國外回來，所以他要做一桌家宴來給親戚們接風，基仔心裡暗暗盤算了今天要出淮揚菜，這一桌菜要怎麼搭配跟怎麼出菜，就找來擅長處理這類菜品的各個師傅們，指揮跟制定細節讓各師傅都能有明確的任務，也知道怎麼接續前後師傅的工作，最後由基仔統合跟擺盤，做出一桌道地的淮揚菜，吃得大家讚不絕口。
情景Ｂ：陳議員的大女兒終於要出嫁了，這在地經營很久的地方仕紳喜上眉梢，如此人生大事他絕對要大包大攬，尤其是面子絕對要顧好好，怎麼風光怎麼辦。所以陳議員找到知名總鋪師阿鬼師，交代他要比照他政敵上次辦桌的菜品，但要更出色更好吃。雖然陳議員不懂料理，但好在阿鬼師身經百戰，他把手路菜一道一道拿出來給陳議員試吃，陳議員就一邊吃一邊選他的桌上要哪一道菜，才發現每一道都好吃，但要湊一桌反而不容易，來來回回試了幾天，好不容易才找到最合意的搭配。當然，宴會完陳議員那得意的嘴角差不多裂到耳根了，阿鬼師的傳奇戰績又添了一筆。
情景Ｃ：小金終於結束了他一個多月的外地奔波，在東南亞各地忍受著潮濕悶熱，平時也只能隨意在當地簡餐速食店解決，或是在餐廳吃著廠商招待的高級料理，那些特色街坊小吃小金壓根兒沒機會碰，但他倒也不在意，身為頂級吃貨的他，倒是不敢冒險踩雷。回到家鄉下了飛機後，尋著美食雜誌找到一間餐廳，想要好好犒賞自己一下。結果餐廳經理看者疲態的小金，不急著拿菜單給他，反而跟他閒聊了一陣，才讓小金點餐，並再推薦小金幾道菜。結果上菜時，幾道菜的佐料巧妙的調整了，還附贈幾道東南亞特色小吃，擺盤的像藝術品般，卻格外美味，一餐吃完神清氣爽又回味無窮，咂吧嘴後叫來了餐廳經理，想問清楚為什麼這餐吃起來特別舒服，餐廳經理笑笑回答：「金先生，您知道東南亞很多香料或是小吃，目的都是清熱排濕啊！您累積這麼多疲勞跟濕氣，這些正好可幫您消除疲勞。而且我看得出來，您沒吃到那些特色小吃是有遺憾的，所以我特別交待後廚把菜品調味都調整過，再附上幾道特製的小吃，是不是正好對上您的胃了？」
所以有沒有看出差別了？一樣都是一桌的菜，都很好吃都吃得很滿足，但整個過程其實完全不一樣。
如果今天我們讓他們情境交換呢？對，相信大家自己都能想像的出來結果就不盡理想了。能想像陳議員自己指揮一堆台前師傅會有多災難嗎？能想像小金吃了阿鬼師的手路菜以後，那種說不清道不明的少了什麼的感覺？或是基仔明明辦家宴才最對味，卻偏偏帶家人去餐廳吃的不合邏輯。
是啊！這樣大家就能理解了吧？找對人比找誰比較省錢重要太多了。
所以我們講回來裝修上，完成一間房子裝修跟做出一桌菜是一樣的，講究的是能發揮最大效益的分工！裝修其實是一件環環相扣的系統性進程，每一個步驟都在承先啟後，只要某一環節沒銜接好，都會造成浪費或重工。
那該怎麼選擇的關鍵就在於，你有沒有先了解自己是什麼樣的人？如果你是一個事必躬親、喜歡參與過程的人，那其實是有機會自己掌控整個裝修的，但前提是你必須先學會「工程的語言」。你可以花一點時間跟預算，用一段時間系統性地去接觸各種工法（不建議只靠網路文章或影片教學），像是繪圖、工程管理、木工、油漆、水電、泥作等等課程，職訓局或證照班都找得到，甚至職人開的體驗課或手作課也很值得試。當你開始能理解、也能表達之後，自然就會具備與工班對話的基礎能力，這時候自行找工班發包工程，才比較有機會真正把自己的想法實踐，也能有效降低錯置與重工的風險。這條路不一定比較省錢，但可以換到的是高度的掌控感與成就感。
如果沒有這麼多時間或心力，那就很單純，優先考慮委託給有整合能力的專業人士。但接下來真正的問題不是「找誰」，而是你適合誰。這裡有幾個可以先幫自己判斷的方向。
第一個評估的點是，你是比較偏向「以人適事」，還是需要「以事適人」的個性？這一點其實非常關鍵，因為統包跟設計師最大的差異，就在於「預期呈現」與「計畫展示」。統包擅長的是工程整合與細節掌控，整體怎麼完成、怎麼收斂，其實都在他腦中運作，業主比較難在一開始就完整預期最終成果，所以選擇統包，往往需要一定程度的「以人適事」，去接受既有經驗導向下的結果。而設計師則比較擅長建立成果的預期與執行計畫，透過圖面與溝通，在業主與工班之間建立轉譯與對齊的橋樑，讓最終成果能夠盡可能靠近想像，或至少在過程中找到雙方都能接受的落點，這就是「以事適人」的運作方式。
第二個評估的點，是自己的空間感與想像能力。通常方向感好、距離感準、對立體關係能快速理解的人，會有不錯的空間想像能力，這類型的人即使與統包合作，也比較能透過溝通與示意去掌握成果的大致輪廓，降低落差風險。但如果平常比較依賴實際感受、習慣眼見為憑，不太擅長在腦中建構空間畫面的，那就會比較需要設計師的表現技法，透過圖面與模擬先把認知落差處理掉，避免施工後才發現「跟想的不一樣」而產生調整甚至重做的成本。
第三個評估的點就更直觀，就是美感需求。因為美感本身就是主觀的，統包覺得好的呈現，不一定會剛好對應你的審美，而設計師的專業訓練，本質上就是在做美感的拆解與系統化，能夠把「你覺得好看」這件事，轉譯成具體可執行的結果，這也是為什麼在風格要求越明確、越個人化的情況下，設計師的價值會越明顯。
從上述例子中有沒有發現,我舉的例是不管有錢沒錢找誰都一樣嗎?所以回到最核心的一件事，裝修這件事重心不是在比較誰比較便宜，該關注的是會不會多花太多沒有必要的花費，所以選擇一個適合你的運作方式與對的人，讓整個過程不會因為錯配而產生不必要的浪費才是真正的省錢。
當然啦，我們來換的方向探究，如果單純以理論來說，會認為收費上
工班<統包<設計師
是理所當然的,因為統包比工班多收價差跟監工費,設計師還比統包更多收了設計費,所以直覺判斷會有設計師貴的要命,工班最經濟的感覺。
基於如此,我來打個比方。
今天有一個品牌衣服批發商進了一批訂價490元的上衣,遇到了四組客人上門,一組是想要買一件的散客,一組是夜市攤販老闆想批100件,一組是電視明星自己開的服飾店要批100件,而最後一組是想要批500件的知名連鎖店家採購業務,如果你是老闆,你會全部統一價格嗎?想當然爾,散客一定是照定價賣,夜市老闆有數量,就會用定價的7折當批發價給他,明星的店雖然批量一樣,但是因為是明星來批貨,廣告效益大,所以給了明星6折的價格,而知名連鎖店不只數量大又有相當的廣告效益,所以批發商二話不說對折批給他。
最後你到了市面上一看,不管是哪裡都還是賣490元,了不起就是夜市老闆打了九折在賣,因為他可以吸引那些不在意有沒有試衣間跟完善售後服務的客群,所以便宜賣了一點,而批發商為了市場正義跟確保他的顧客還會來批衣服,當然是照定價賣散客。
這比方中,批發商就是所謂的工班,散客就是有裝潢需求的客人,夜市老闆是統包商,明星就是一般設計公司,而連鎖店當然就是大型的設計公司囉!
工班其實對統包或設計師的報價會比一般客人更低一點,因為統包跟設計師的量大且穩定,相對的也造成材料成本降低,加上統包跟設計師是負責擔下責任以及幫助工班順利作業的人,所以工班會願意降低價格。但是工班面對散客時因為承擔的責任風險非常大,所以報價一定會照市場行情走甚至更高,來避免錯誤或溝通風險造成的無謂損失,要不就是在施作過程碰到調整或變更就不斷要求追加預算。這不是耍無賴,而是真的一分錢做一分事,要請工班做事就要付給相等值的工資,這就是自行找工班前要了解的事。
那,設計公司賺很大喔?尤其大型設計公司的,折數拿這麼高卻還賣跟人家一樣貴,甚至更貴的多,這太不正義了吧?!
其實回到打比方中,如果今天攤販的租金跟明星的店租一樣高,還要裝潢費用跟工讀生的薪水支出的話,那夜市老闆絕對不敢打九折賣了。更別提連鎖店龐大的租金跟人事還有廣告費用支出,他們也是不得不這麼定價的,更何況,人家也是努力經營擴展來的,賺的也是正當錢阿!
也會有人說”可是,市面上就是一堆設計師統包商打著黑心價在坑騙人阿!工班至少老實多了!”
先別探究這是普遍現象還是通病,我相信佛心來的設計師統包商跟良心被狗啃的工班師傅也是大有人在,不過我還是要用服飾的比方來進一步說明一下。
假設這款490的T恤賣的很好,有個當紅藝人也批了一批進來,一件直接賣690元,而且還是有人照樣買單,另一個素人自稱影星,也依樣畫葫蘆,喊到了890元一件依然有人買單。
這就是市場,有人開價有人接受就成立了,他能開出什麼價格而讓人買單是他的個人本事,這沒什麼好說的,因為有些人多花錢目的是購買”跟自己欣賞的人買東西”這個行為,對他來說能跟該當紅藝人買東西,多出的200元是很划算公平的,這就也是一個對當事人合理的消費供需囉!自己不接受就不要買單就好。不過有些是惡意哄抬價格或欺騙消費者來換取高利潤的,像是那素人自稱影星喊到了890元一件一樣,明顯超出應有的價值,這種跳脫市場正義的行為通常很快就會被淘汰消失於市場。
所以不要因為聽了有黑心報價新聞就對所有的廠商都起疑戒備,這是幸存者效益，出事的才會被拿出來講，但更多數是好好經營跟做事的，不需要以偏概全。與其戒備跟質疑，不如冷靜比較與事先調查,真正黑心廠商都撐不過一年的,更何況稍微多比較一下報價自然而然就能抓到平均值,正當行情的價格就出來了。
最後這邊要提醒各位一件事，我們回到一開始的廚師比方：會煮飯做菜的通稱為廚師沒錯，但即使是廚師還是有分很多種，他們都有專長的菜系，熟悉的食材跟廚房還有工具都不一樣，比方說你去法國餐廳叫人家做蛋炒飯，他們也做得出來，只是一定會繞很多路，因為工具食材都要用湊合將就的。但熱炒店隨便就能做一盤出來了。
工班也一樣，不是只要叫木工的，就什麼木工都能做，通常都各自有特別強項。統包也是，他們通常會有特別擅長的風格或是型態，取決於他們手上掌握的廠商資源跟工班型態。設計師也是，即使設計師可以學會各種風格與元素，但通常設計師還是會有特別專精的風格類型。
所以不是隨便拿一張照片去隨便找一個師傅或是統包、設計師，他們都能用行情內成本幫你完成，就像那盤法國餐廳炒出來的蛋炒飯不可能等同熱炒店開價是一樣的意思。
選廠商絕對要以能確定雙方有共識為主軸，調查清楚對方的擅長與專精是不是自己所需，之後再來談才會事半功倍。
最後～希望大家能因為炯迪的經驗分享，可以對裝修這件事更有底氣，然後順利挑出最合意的廠商吧!
圖為我們設計師團隊在工地檢查保護工程
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